Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour acheter, se faire livrer ou vendre sur GovTrack Marketplace à Kinshasa et en République démocratique du Congo.
Qu'est-ce que GovTrack Marketplace ?
GovTrack Events & Marketplace est une plateforme congolaise basée à Kinshasa qui réunit dans une même boutique en ligne les produits et services nécessaires aux événements : badges, cordons, textile personnalisé, impression, certificats, récompenses, matériel sportif et montage. Des produits de partenaires et de fournisseurs y sont également référencés.
Comment acheter sur GovTrack Marketplace ?
Parcourez la boutique ou une catégorie, ouvrez la fiche produit, choisissez la quantité et ajoutez au panier. Au moment de la commande, vous indiquez vos coordonnées et votre adresse de livraison. Les produits à prix estimatif ou personnalisés passent par une demande de devis gratuite.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le paiement se fait par mobile money Orange Money (composez *144# depuis votre téléphone) ou en espèces à la livraison dans Kinshasa. Le paiement est vérifié manuellement par notre équipe, puis la commande passe en préparation.
Comment fonctionne la livraison ?
Les livraisons sont assurées dans Kinshasa et, selon le volume, vers les autres provinces de la RDC. Les frais dépendent de la zone et vous sont confirmés avant la validation de la commande. Le suivi de votre commande (en attente, en cours, livrée) est visible dans votre espace Mon compte.
Comment trouver un produit à Kinshasa ?
Utilisez la recherche du site par nom ou par code produit (par exemple GE-BDG-01), ou filtrez par catégorie et par type de produit dans la boutique. Chaque fiche indique le prix en USD et sa conversion en francs congolais.
Comment contacter l'équipe ou un partenaire ?
Par WhatsApp ou par téléphone au +243 892 375 839, par e-mail, ou via le formulaire de la page Contact. Pour les offres affiliées, le bouton « Voir l'offre chez le partenaire » vous conduit directement au site du partenaire.
Comment vendre ou devenir partenaire ?
Les commerçants, fournisseurs et prestataires de Kinshasa peuvent envoyer une demande de collaboration depuis la page Partenaires. Après validation par notre équipe, leurs produits peuvent être référencés sur la marketplace.
Comment fonctionne le programme d'affiliation ?
Chaque compte client dispose d'un lien de parrainage dans Mon compte. La commission est de 5 % du prix du produit, acquise après l'achat confirmé, puis versée par mobile money selon les coordonnées enregistrées.